سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك لتطبيق TaxiLink والخدمات ذات الصلة التي تشغّلها شركة Fgrouch Mohammed (يُشار إليها مجتمعةً بـ "التطبيق"). ويُشار إلى شركة Fgrouch Mohammed فيما يلي بـ "مُقدّم الخدمة".
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. يُرجى قراءتها بعناية.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التالية لتقديم الخدمة وتشغيل التطبيق:
- بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مخزَّنة بشكل آمن)، والدور (مسير أو سائق).
- بيانات المحطة والعمل: اسم المحطة، المدينة، الخطوط والاتجاهات، أرقام الطاكسي، حالات الطابور، المغادرات، والقادمين، وتذاكر المسافرين المرتبطة بنشاط المحطة.
- بيانات الاستخدام التقنية: معلومات الجهاز، نوع نظام التشغيل، سجلات الأخطاء، ومعرّفات الجلسة الضرورية لتشغيل التطبيق وأمنه.
- بيانات الاتصال: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد أو الهاتف أو واتساب عند طلب الدعم.
كيف نجمع المعلومات
- مباشرة منك عند التسجيل أو تسجيل الدخول أو تحديث الملف الشخصي أو استخدام ميزات التطبيق.
- تلقائيًا أثناء استخدام التطبيق لتسجيل العمليات الضرورية (مثل الوصول إلى الطابور أو المغادرة أو إصدار التذكرة).
- من خدمات طرف ثالث مستخدمة لتشغيل التطبيق أو تحليله أو عرض الإعلانات، عند تفعيلها.
أغراض استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
- إنشاء الحسابات وإدارتها والتحقق منها
- تشغيل خدمة تسيير المحطات والطوابير والتذاكر والتقارير
- التنسيق بين المسيرين والسائقين والمحطات المرتبطة
- تقديم الدعم الفني والرد على طلباتك
- تحسين أداء التطبيق وأمنه واستقراره
- الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها
- إرسال إشعارات مهمة متعلقة بالخدمة عند الحاجة
مشاركة المعلومات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع مستخدمي المحطات المرتبطة عندما يكون ذلك ضروريًا لعمل الخدمة (مثل ظهور الطاكسي في الطابور أو في قائمة القادمين).
- مع مزودي خدمات تقنيين يساعدوننا في الاستضافة أو التحليل أو الإشعارات أو الإعلانات، وفق عقود مناسبة.
- عند وجود التزام قانوني أو طلب من جهة مختصة.
- لحماية حقوق مزود الخدمة أو المستخدمين أو أمن التطبيق.
خدمات الطرف الثالث
قد يعتمد التطبيق على خدمات طرف ثالث، مثل:
تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها. ننصحك بمراجعتها لمعرفة كيفية تعاملها مع البيانات.
تخزين البيانات والأمان
نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو للامتثال للقانون أو لحل النزاعات أو إنفاذ الاتفاقات. نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفشاء. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل أو تخزين عبر الإنترنت.
تقع على عاتقك أيضًا مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول وأمان جهازك.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والعمليات المرتبطة بالمحطة طوال مدة استخدام الخدمة، وقد نحتفظ ببعض السجلات بعد تعطيل الحساب إذا كان ذلك مطلوبًا لأغراض تشغيلية أو قانونية أو أمنية، ثم نحذفها أو نجهّلها عندما لم يعد الاحتفاظ بها ضروريًا.
حقوقك
حسب القانون المعمول به، يمكنك طلب:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف الحساب أو بعض البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا قانونًا
- الانسحاب من بعض عمليات المعالجة غير الضرورية لتشغيل الخدمة
لطلب ذلك، راسلنا على contact@taxi-links.com. قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك قبل الاستجابة.
خصوصية الأطفال
التطبيق موجه للأشخاص البالغين القادرين قانونًا على استخدام الخدمة (عادة 18 سنة فما فوق). لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن الرشد القانوني. إذا علمنا بجمع مثل هذه البيانات دون موافقة مناسبة، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها.
الأذونات على الجهاز
قد يطلب التطبيق أذونات ضرورية لوظائفه، مثل الاتصال بالإنترنت، أو الطباعة الحرارية عند استخدامها، أو الإشعارات. يمكنك إدارة هذه الأذونات من إعدادات جهازك، مع العلم أن رفض بعضها قد يؤثر على عمل ميزات معيّنة.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تاريخ السريان. ننصحك بمراجعتها بانتظام. استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدَّثة، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع مزود الخدمة:
- البريد الإلكتروني: contact@taxi-links.com
- الهاتف / واتساب: 0632755540
الجهة المسؤولة: شركة Fgrouch Mohammed — تطبيق TaxiLink.